Présentation
Un dispositif de soutien, de coordination et d’innovation au service des personnes en situation de handicap.
- Adresse 11 rue Vaucanson 63100 Clermont-Ferrand
- Horaires Du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Coordonnées Tél : 0 800 360 360 E-mail : c360-63@itinova.org
Conditions d'admissibilité
Accompagnement sans notification MDPH spécifique Communauté 360.
Public
Enfants et adultes, présentant un handicap : personne en risque de rupture fragilisée par des facteurs environnementaux non adaptés, personne en attente d’activation de plusieurs acteurs, personne en situation de handicap repérée à la suite d’un incident.
Services et prestations
3 niveaux d’action :
1) Organiser des solutions concrètes
2) Repérer les personnes sans solution pour leur proposer des réponses concrètes
3) Être un levier d’innovation et de transformation de l’offre
Le mot du directeur
La Communauté 360, installée dans le même bâtiment que la MDPH du Puy-de-Dôme, est à la disposition des usagers, des professionnels, des institutions.
Objectif multiple : information des personnes, soutien aux situations difficiles, coordination des acteurs et levier d’innovation.
Arnaud GRÉGOIRE
Informations complémentaires
La Communauté 360 cherche à ouvrir le champ des possibles pour chaque personne, multiplier les expériences afin de mieux connaître ses souhaits, apprendre à évaluer les conséquences de ses décisions et à les assumer : oser prendre des risques.
La Communauté 360 permet à la personne de partir de ses envies, souhaits, attentes et besoins pour formuler et exprimer ses demandes afin d’être auteur et acteur de ses propres projets. Comme dans l’ensemble de nos services, l’approche écosystémique de la Communauté 360 nous permet de voir l’ensemble du système personne en situation de handicap, famille, environnement, autres personnes en situation de handicap et professionnels comme des éléments interagissant, s’influençant les uns les autres.
Les modalités d’admission
La démarche de saisine s’effectue :
Via la plateforme téléphonique nationale : 0 800 360 360 (+code département : 63)
Par courriel à l’adresse : c360-63@itinova.org
Des accompagnements spécifiques :
Accompagnement de type 1 : Une réponse rapide, un conseil, une expertise ou un partage de connaissance du réseau / partenariat
Accompagnement de type 2 : Une évaluation multidimensionnelle avec un « Sociogénogramme » (cf onglet documentation), des recherches et la proposition de différentes réponses
Accompagnement de type 3 : Une évaluation multidimensionnelle avec un « Sociogénogramme », des recherches et la proposition de différentes réponses, avec un accompagnement soutenu vers le partenariat, voire la création de réponse et le soutien à l’innovation
La recherche de relais opérationnels :
Le but de notre action auprès des personnes en détresses multiples et de leurs accompagnants (proches aidants ou professionnels) est la mise en place, de façon pérenne, de relais, dans un projet concerté opérationnel.
La Communauté 360 du Puy-de-Dôme intervient sur 3 niveaux d’action avec des valeurs fortes en faveur de l’autodétermination et de la dignité du risque :
1) Organiser des solutions concrètes
2) Repérer les personnes sans solution pour leur proposer des réponses concrètes (voir onglet Documents à télécharger)
3) Être un levier d’innovation et de transformation de l’offre
En lien notamment avec :
Les « Rencontres Partenariales aux services de la fluidité des parcours » :
l’ANDELIS (Association Nationale pour le Développement de l’Ingénierie Sociale) :
La Communauté 360 développe sa mission d’observatoire en collaboration avec le DAC’63, (voir fiche de déclaration à retrouver : cliquez ici )
Avec des valeurs, un cadre conceptuel, et des références spécifiques, dont :
Du « Travail Thérapeutique de Réseau » à quelques principes d’actions :
Comment (re)découvrir un pouvoir d’agir grâce au réseau et le « Sociogénogramme
De la dignité du risque
Prestations dans le milieu de vie avec un accueil possible sur site et un soutien par téléphone.
Financement ARS (voir site ARS AURA)
Qu’est ce qu’une communauté 360 ?
La communauté 360 assure une écoute téléphonique destinée à toute personne en situation de handicap, aux proches aidants et aux familles confrontés à des recherches d’informations ou des difficultés particulières dans leur quotidien ou en recherche de solution d’accompagnement. Elle vous met en relation avec une équipe de professionnels qui apportent une réponse grâce à un nouveau mode d’organisation entre acteurs territoriaux.
Elle fait suite à la Conférence nationale du handicap le 11 février 2020. Il s’agit d’initier l’acte II de la Réponse accompagnée pour tous (RAPT) afin d’éviter et d’anticiper des ruptures de parcours par une meilleure concertation et une coopération de tous les acteurs autour d’une situation repérée et déterminée « en complément ou pour la mise en œuvre des orientations de la Maison départementale pour les personnes handicapées (MDPH) ».
Quelles sont les missions de la communauté 360 ?
Elles peut intervenir plus particulièrement auprès des personnes en situation de handicap et de leurs aidants qui ne parviennent pas à mettre en œuvre leur projet de vie. Dans cette perspective, les communautés 360 contribuent à une meilleure connaissance et une meilleure accessibilité de l’offre de droit commun dans la construction des réponses au besoin d’accompagnement, ainsi qu’au renforcement de la mobilisation de l’ensemble des acteurs du bassin de vie.
La MDPH reste l’interlocuteur privilégié pour toute demande relative aux situations de handicap.
Contacter les Communautés 360 en Auvergne-Rhône-Alpes
Les personnes en situation de handicap ou leurs aidants peuvent composer le 0 800 360 360 pour joindre une communauté 360 et entrer directement en relation avec des acteurs locaux, qui se coordonnent pour apporter des solutions adaptées.
Ces acteurs conseillent, répondent aux questions ou réorientent vers les personnes les plus compétentes et/ou trouve une solution d’accompagnement aux personnes en mobilisant les expertises du territoire (Maison départementale des personnes handicapées, associations de personnes, établissements et services médico-sociaux, hôpital, services publics…) Elle met en commun ressources et capacités d’innovation pour proposer des solutions d’accompagnement.
TRAM A : arrêt « Stade Marcel MICHELIN »
Dans le bâtiment VAUCANSON qui héberge la MDPH (Proche des urgences pédiatriques du CHU ESTAING)
Equipe de l'établissement
Une équipe dédiée composée de :
1 directeur
1 coordinateur – chef de service
2 conseillères parcours
Nos offres d'emploi
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Foire aux questions
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Question de pro : J'ai une situation difficile sur mon service. Je ne suis pas sûr de m'adresser au bon service... Entre le DAC, la Communauté 360, la MDPH, j'hésite...
Vous pouvez vous adresser à l’un de ces services. Nous nous rencontrons régulièrement et décidons ensemble quel service prend en charge telle ou telle situation, selon nos orientations et nos disponibilités.
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Je viens d'un autre département, mon fils est en IME avec des suivis ortho, ergo et équithérapie. Pourriez-vous nous aider à mettre en place la poursuite des accompagnements de ce type ?
Nous pouvons vous proposer de contacter des établissements en vous donnant la liste des IME présent sur le territoire. Nous pouvons également prendre RDV afin de prendre le temps de recueillir les éléments de votre parcours afin d’affiner nos réponses et de vous accompagner dans la mise en place du réseau nécessaire pour votre enfant !
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Vous avez des questions ? Vous aimeriez en savoir plus sur l’une de nos activités ? Nos équipes sont à votre écoute !